Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en prediz

El uso de prediz está sujeto a las condiciones legales descritas en esta sección y al cumplimiento de la ley local vigente en la región del usuario.

Ley local aplicableRegiones habilitadasPrivacidad de datosDerechos del usuarioCondiciones de cuenta
prediz Condiciones legales que rigen su cuenta en prediz
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información en prediz

La seguridad de la información de cada cuenta es parte central de cómo operamos. Los datos que usted proporciona al registrarse —nombre, documento de identidad, método de pago asociado como Yape o Plin— se almacenan bajo protocolos de cifrado y se usan exclusivamente para verificar su identidad, procesar transacciones y cumplir con las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas.

Protección de datos personales

Sus datos de cuenta se cifran y almacenan conforme a los estándares de seguridad aplicables. No los compartimos con terceros salvo obligación legal expresa o verificación de identidad requerida por la normativa vigente.

Uso de cookies y sesión

La plataforma utiliza cookies de sesión para mantener su acceso activo y mejorar la navegación. Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Verificación de identidad

Para procesar retiros a cuenta bancaria o validar operaciones de alto valor, solicitamos documentos de identidad. Este proceso protege su cuenta frente a accesos no autorizados.

Solicitud de cambios y retención

Usted puede solicitar la rectificación o eliminación de sus datos personales desde el formulario de cuenta o por correo de soporte. Los datos se retienen solo mientras la cuenta esté activa o la ley lo exija.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse por asuntos legales

Si tiene consultas sobre sus derechos como usuario, solicitudes de eliminación de datos o discrepancias en las condiciones aplicadas a su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede contactarnos por los siguientes canales y le responderemos en el menor tiempo posible conforme al procedimiento interno de atención.

Correo de soporte Envíe su consulta legal o solicitud de datos personales por correo electrónico. Indique el número de cuenta y el motivo específico para agilizar la respuesta.
Chat en vivo Acceda al chat desde su celular o computadora dentro de la plataforma. Nuestro equipo responde en español y puede escalar su caso al área legal si es necesario.
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de revisión de datos, rectificación o cierre según lo que corresponda a su caso.

Dudas habituales sobre condiciones y derechos

A continuación respondemos las consultas más frecuentes sobre el marco legal de prediz, sus derechos como usuario y cómo ejercerlos. Si su caso no está cubierto aquí, contáctenos por el canal de soporte en español.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Es su responsabilidad verificar si el uso del servicio está permitido en su lugar de residencia antes de crear una cuenta

Recopilamos nombre, documento de identidad y datos del método de pago asociado —como Yape, Plin o PagoEfectivo— para verificar identidad, procesar transacciones y cumplir obligaciones legales aplicables.

Sí. Puede enviar su solicitud desde el formulario de cuenta o por correo de soporte. Los datos se eliminan salvo que la normativa vigente exija su conservación por un periodo determinado.

Cada transacción con Yape, Plin o transferencia bancaria queda registrada en nuestros sistemas de auditoría interna. Ese registro puede ser requerido para verificaciones legales o resolución de disputas de cuenta.

Actualizamos estas condiciones cuando la normativa peruana o las regiones habilitadas varían. Los cambios se publican en esta página con la fecha correspondiente; continuar usando el servicio implica aceptarlos.

Contacte al equipo de soporte en español por chat o correo. Si la disputa implica aspectos legales formales, su caso se escala al área correspondiente e indicamos el procedimiento que aplica según las condiciones vigentes.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.